Datenschutzbestimmung
Wir bei The Trip Boutique glauben fest an den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden. Die folgende Datenschutzerklärung erklärt, wie The Trip Boutique, betrieben von The Trip Boutique AG (The Trip Boutique Ltd.), einem Schweizer Unternehmen (bezeichnet als "The Trip Boutique", das "Unternehmen" und "wir"), Informationen über Nutzer (bezeichnet als "Nutzer" oder "Sie") während der Nutzung unserer Dienste erhebt, verarbeitet, nutzt und weitergibt, und welche Sicherheitsmassnahmen getroffen werden, um deren Privatsphäre zu schützen.
Kurz gesagt:
- Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste zur Verfügung zu stellen und um Ihre Erfahrungen zu verbessern.
- Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihre Daten stets zu schützen.
- Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.
- Sie können entscheiden, was Sie von uns erhalten möchten.
- Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie wir sie benötigen - ansonsten werden sie gelöscht.
- Sie können uns jederzeit fragen, welche Art von Informationen wir über Sie speichern.
- Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen.
Weiter unten erfahren Sie mehr:
- Welche Informationen wir sammeln.
- Wofür wir die Informationen verwenden.
- Wie wir Ihre Daten schützen.
- Wer darf Ihre Daten einsehen oder verarbeiten.
- Welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben
Für alle unsere Dienstleistungen ist der Datenverantwortliche - das Unternehmen, das für Ihre Informationen und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich ist - die The Trip Boutique AG.
RECHTSGRUNDLAGE
Als Schweizer Unternehmen sind wir rechtlich an Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) gebunden, die besagen, dass jede Person Anspruch auf Schutz der Privatsphäre und Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten hat. Wir halten diese Gesetze und Vorschriften ein und erfüllen auch die Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union (GDPR, in Kraft seit 25. Mai 2018). Daher werden Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, es sei denn, das Unternehmen wird von einem Gericht dazu gezwungen.
Für alle Mitteilungen, die wir Ihnen zu Marketing- oder Werbezwecken senden, wie Newsletter, Angebote, Rabatte und Informationen über neue oder verbesserte Dienstleistungen, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung. Ohne die Verarbeitung Ihrer Daten können wir Ihnen jedoch die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.
GESAMMELTE INFORMATIONEN UND DEREN VERWENDUNG
Die Trip Boutique sammelt alle Informationen, die der Benutzer dem Unternehmen direkt zur Verfügung stellt. Die Informationen werden gesammelt:
- Wenn Sie die Fragen auf unseren Webseiten oder in unserer App beantworten
- Wenn Sie Ihr Konto erstellen
Wenn Sie kein Konto erstellen (sich anmelden), werden die beim Ausfüllen des Fragebogens zum Profil des Reisenden gemachten Angaben nur für einige Minuten gespeichert und danach automatisch gelöscht.
Es werden auch Informationen gesammelt:
- Wenn Sie unsere Dienstleistungen kaufen
- Wenn Sie die von Ihnen angeforderten Dienste nutzen
- Wenn Sie sich für den Erhalt von Unternehmensmitteilungen anmelden
- Wenn Sie unseren Kundensupport anfordern
- bei jedem anderen Kontakt oder jeder Kommunikation mit uns
Die Trip Boutique sammelt auch einige Informationen automatisch, wenn Sie auf die Dienste zugreifen. Dazu gehören Informationen über Ihren Browsertyp, Zugriffszeiten, Nutzungsdaten, verweisende/verlassende Seiten und URLs, übermittelte Präferenzen, Anzahl der Klicks, betrachtete Seiten, IP-Adresse und besuchte Seiten unmittelbar vor dem Zugriff auf die Dienste.
Wir sammeln und verarbeiten persönliche und nicht-persönliche Daten, um:
- Erstellen Sie ein Profil Ihrer Vorlieben, damit wir Ihnen genaue und aussagekräftige personalisierte Empfehlungen geben können.
- unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihnen die über die Website angebotenen Dienstleistungen und Informationen auf Ihre Anfrage hin zur Verfügung zu stellen
- mit Ihnen über die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu kommunizieren
- Sie zu identifizieren und Ihr Konto bei uns zu verwalten
- Unsere Webseiten zu verbessern und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
- Kommunikation mit Ihnen über neue Dienstleistungen, Angebote, Aktionen, Prämien und Neuigkeiten (jedoch nur mit Ihrer Zustimmung)
- Überwachung und Analyse allgemeiner Trends, Nutzung und Aktivitäten in Bezug auf unsere Dienste;
- Betrieb und Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Bereitstellung von Kundendienst und technischer Unterstützung
- Beantwortung von Kommentaren, Fragen und Anfragen
- Bitten Sie um Ihr Feedback und
- Ausführung jedes anderen Zwecks, für den die Informationen gesammelt wurden, wie nach geltendem Recht zulässig.
Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen wir über Sie sammeln, wie wir sie nutzen / verarbeiten und warum wir sie nutzen / verarbeiten.
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Um Ihr Konto einzurichten und zu pflegen. | Damit wir Ihnen unseren Service anbieten können, müssen wir zunächst Ihre Präferenzen in unserer Datenbank speichern. Wir verwenden Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um einen eindeutigen Platz in unserer Datenbank zu schaffen, wo wir Ihre Präferenzen und die Empfehlungen, die wir Ihnen geben, speichern können. |
| Um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen bei uns bestellten Dienstleistungen erbringen können. |
| Um Ihnen Mitteilungen über die von uns angebotenen Dienstleistungen zukommen zu lassen. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen bei uns bestellten Dienstleistungen erbringen können. |
| Um Ihnen per E-Mail Informationen über unsere neuen Dienstleistungen zukommen zu lassen. | Damit wir Sie auf dem Laufenden halten können. Wir versenden diese Art von Kommunikation nur mit Ihrer Zustimmung. |
Informationen über Ihr Geschlecht
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Wir geben keine Empfehlungen aufgrund des Geschlechts ab und diskriminieren auch nicht aufgrund des Geschlechts. Wir benötigen diese Informationen jedoch für unsere Algorithmen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass wir Orte und Aktivitäten empfehlen, die für das von Ihnen angegebene Geschlecht nicht verfügbar sind, wie z. B. Bäder nur für Frauen oder nur für Männer, oder Orte und Aktivitäten, die sich speziell an ein oder mehrere Geschlechter richten, wie z. B. Modegeschäfte. | Damit Sie den besten Gegenwert für Ihr Geld erhalten und damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können, um Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben. |
Informationen darüber, mit wem Sie unterwegs sind
Wir erfassen und speichern Informationen darüber, ob Sie mit einer Begleitperson, Kindern oder einer Gruppe reisen, aber wir speichern oder verarbeiten keine Informationen, die diese Personen identifizieren.
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Um Sie mit Orten und Aktivitäten zusammenzubringen, die Ihnen am ehesten gefallen, je nachdem, ob Sie allein oder mit anderen Personen reisen und mit welchen Leuten Sie unterwegs sind. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können, um Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben. |
Ihre Zahlungsinformationen
Dies ist Ihre Kreditkartennummer und die CCV-Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Wir sammeln diese Daten, aber wir speichern oder verarbeiten sie nicht. Die Verarbeitung erfolgt durch unseren Partner für die Zahlungsabwicklung.
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Entgegennahme von Zahlungen und Erstattungen. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen können. |
Informationen über Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät und darüber, wie Sie auf unserer Website navigieren
Wenn Sie auf unsere Webseiten zugreifen, werden folgende Daten gespeichert: die von Ihnen verwendete IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allgemeine Informationen über das von Ihnen verwendete Betriebssystem oder den Browser. Wir können auch verweisende/verlassende Seiten und URLs, übermittelte Präferenzen, Anzahl der Klicks, betrachtete Seiten und besuchte Seiten unmittelbar vor dem Zugriff auf die Dienste speichern./exit pages and URLs, submitted preferences, number of clicks, pages viewed and pages visited immediately preceding the access of the services.
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Um zu wissen, wann Sie einen Dienst angefordert haben. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen bei uns bestellten Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt und ohne Verzögerung erbringen können. |
| So erfahren Sie, welchen Browser Sie verwenden | Damit wir Ihnen die Webseite in einem leicht lesbaren Format anzeigen können |
| Um die Antworten, die Sie in unserem Quiz geben, für einige Minuten speichern zu können. | So können wir feststellen, wem die von uns zwischengespeicherten Antworten gehören, wenn Sie eine Pause machen oder Ihre Internetverbindung unterbrochen ist. |
| Um statistische, anonyme Auswertungen zu erstellen. | So lassen sich Trends erkennen und nutzen, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern. |
| Um Probleme mit unserer Website zu analysieren und zu verstehen, woher die Probleme kommen | So können wir die Navigation auf unseren Webseiten verbessern und sicherstellen, dass die Nutzer immer die richtigen Informationen sehen. Dies hilft uns zum Beispiel herauszufinden, ob ein bestimmter Browsertyp unsere Webseiten nicht richtig anzeigt. |
Informationen zum Standort des mobilen Geräts
Sobald wir die Dienste (die Reiseempfehlungen) bereitgestellt haben, kann The Trip Boutique, wenn Sie die Dienste von Ihrem mobilen Gerät aus besuchen, die Standortinformationen Ihres mobilen Geräts sammeln und verarbeiten.
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Um Ihnen auf unseren Karten zu zeigen, wo Sie sich im Verhältnis zu den Orten befinden, die wir Ihnen empfehlen. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen können. |
Die Geschichte der Kontakte, die wir mit Ihnen hatten
Wann, wie und was wir miteinander kommuniziert haben, z. B. per E-Mail oder über eine Chat-Funktion.
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Bereitstellung von Kundendienst und Unterstützung | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen bei uns bestellten Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt und ohne Verzögerung erbringen können. |
| Um zu verstehen, wie unsere Kunden mit uns interagieren | So lassen sich Trends erkennen und nutzen, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern. |
Ihr Log-in-Verlauf
Wann und wie oft Sie sich in Ihr Konto eingeloggt und die Empfehlungen, die wir Ihnen im Rahmen unserer Dienstleistungen gegeben haben, angeschaut haben.
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Um herauszufinden, was Sie und andere Kunden mögen und wie Sie und andere Kunden unsere Dienste nutzen. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen bestellten Dienstleistungen erbringen können und damit Trends erkannt und genutzt werden können, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern. |
| Wir wollen verstehen, wie unsere Kunden mit uns interagieren. | Damit wir unsere Angebote und Dienstleistungen verbessern können. |
Informationen von mit uns verbundenen Konten Dritter
Was wir sammeln und verwenden, wenn Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto bei unserem Dienst anmelden.
| Wie wir diese Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln und verwenden |
|---|---|
| Um herauszufinden, was Sie und andere Kunden mögen und wie Sie und andere Kunden unsere Dienste nutzen. | Damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und die von Ihnen bestellten Dienstleistungen erbringen können und damit Trends erkannt und genutzt werden können, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern. |
| Um zu verstehen, wie unsere Kunden mit uns interagieren | So lassen sich Trends erkennen und nutzen, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern. |
Sie sind nicht verpflichtet, diese Angaben zu machen, aber wenn Sie es nicht tun, können Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wenn Sie nur einen Teil dieser Informationen zur Verfügung stellen, können Sie möglicherweise nicht die beste Kundenerfahrung machen, die wir bieten können. Wenn Sie unsere Website nur besuchen, aber kein Konto erstellen oder sich anmelden, speichern und verarbeiten wir nur nicht-personenbezogene Daten, mit denen Sie nicht identifiziert werden können.
Wir verarbeiten auch zusammengefasste personenbezogene Daten in einer Weise, die Sie nicht identifiziert, und verwenden sie für die Erforschung von Trends, für Analysen, für das Testen unserer IT-Systeme, für die Verbesserung unserer Website und für die Entwicklung neuer Dienste oder die Änderung unserer Dienste.
Cookies und Tracking-Geräte
Die Trip Boutique kann verschiedene Technologien verwenden, um Informationen zu sammeln, einschließlich des Sendens von Cookies an die Computer oder mobilen Geräte der Nutzer.
Ein Cookie ist eine Datei, die es unserer Website ermöglicht, Informationen (als Kennung) auf Ihrem Computer in Ihrem Webbrowser zu speichern. Diese Cookies werden nur verwendet, wenn Sie auf unserer Website sind. Cookies werden nicht verwendet, um die Identität von Nutzern festzustellen, die nur auf unsere Website zugreifen. Mit Hilfe von Cookies können wir das Nutzerverhalten der Besucher analysieren - wir tun dies, um die Qualität und Bereitstellung unserer Dienste zu verbessern. Cookies werden auch auf andere Weise verwendet.
Die Trip Boutique kann sowohl dauerhafte als auch Sitzungscookies verwenden; dauerhafte Cookies verbleiben auf dem Computer, nachdem der Benutzer seine Sitzung beendet hat und bis er sie löscht, während Sitzungscookies ablaufen, wenn der Browser geschlossen wird. Webbrowser akzeptieren Cookies im Allgemeinen standardmäßig. Die Nutzer können die Einstellungen ihres Webbrowsers ändern, um Cookies zu entfernen oder abzulehnen. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Dienste einschränken und beeinträchtigen.
The Trip Boutique kann auch Informationen mit Hilfe von Web Beacons oder Zählpixeln sammeln. Web Beacons sind elektronische Bilder, die in unseren Diensten oder E-Mails verwendet werden können, um Cookies zu liefern, Besuche zu zählen, die Nutzung und die Effektivität von Kampagnen zu verstehen und festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet wurde und darauf reagiert wurde.
NUTZUNG UND WEITERGABE VON INFORMATIONEN DURCH DAS UNTERNEHMEN
Hier bei The Trip Boutique nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst und verwenden Ihre persönlichen Daten nur, um Ihr Konto zu verwalten und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.
Wir werden keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte verkaufen - einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Kreditkarteninformationen.
In einigen Fällen müssen wir Ihre Kontaktinformationen an Dienstleister weitergeben, die Sie über uns buchen, z. B. Reiseleiter oder Hotels.
Wir verwenden nicht-personenbezogene Daten (Informationen, die nicht speziell mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), um den Service zu verbessern und die Benutzererfahrung anzupassen. Wir behalten uns das Recht vor, nicht-personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben, solange sie anonymisiert sind.
Wir können gesetzlich verpflichtet sein, Informationen an rechtmäßige Behörden weiterzugeben.
Für den Fall, dass das Unternehmen oder sein Geschäft verkauft oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können die personenbezogenen Daten der Nutzer zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennt der Nutzer hiermit an und stimmt zu, dass solche Übertragungen stattfinden können und gemäß den Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie zulässig sind, und dass jeder Erwerber der Vermögenswerte des Unternehmens die personenbezogenen Daten weiterhin auf dieselbe Weise verarbeiten kann wie vor dem Verkauf oder der Fusion des Unternehmens.
AUFBEWAHRUNG IHRER INFORMATIONEN
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie Sie Kunde sind. Wenn Sie sich 3 Jahre lang nicht auf unserer Website angemeldet haben, werden wir Ihre Daten aus unseren Systemen löschen. Wenn Sie kein Kunde mehr sein möchten, können Sie uns auch kontaktieren und uns bitten, alle über Sie gespeicherten Daten zu löschen, indem Sie eine E-Mail an hello@thetripboutique.co schicken.
Auch nachdem Sie Ihr Konto geschlossen oder 3 Jahre lang nicht darauf zugegriffen haben, kann es sein, dass wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. zur Erfüllung von Archivierungspflichten), einige Ihrer Daten aufzubewahren, oder dass wir Ihre Daten benötigen, um Streitigkeiten beizulegen, Betrug oder Missbrauch zu verhindern oder um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen. In solchen Fällen können wir einige Ihrer Daten aufbewahren, aber wir werden ihre Zugänglichkeit innerhalb unseres Unternehmens einschränken.
IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- darüber informiert werden, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden (wie in dieser Datenschutzrichtlinie)
- Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
- zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind. Sie können dies am einfachsten tun, indem Sie sich in Ihr Konto bei uns einloggen
- zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder unter bestimmten Umständen ihre Verarbeitung oder Erfassung einstellen
- verlangen, dass wir Ihre Daten an Sie oder an einen anderen Dienstleister Ihrer Wahl weitergeben.
- sich bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren
Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an hello@thetripboutique schicken oder uns einen Brief an die unten auf dieser Seite angegebene Adresse schicken. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Sie haben auch das Recht, uns daran zu hindern, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren:
Wenn The Trip Boutique Ihnen eine Werbe-E-Mail schickt, können Sie sich jederzeit von weiteren Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie die Anweisungen in der Werbe-E-Mail befolgen, um sich abzumelden. Bitte beachten Sie, dass wir, auch wenn Sie sich abmelden, Ihnen weiterhin E-Mails senden müssen, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen oder um Sie über Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen oder unserer Datenschutzrichtlinien zu informieren.
LÖSCHUNG IHRES BENUTZERKONTOS
Die Trip Boutique löscht Ihr Benutzerkonto auf Anfrage per E-Mail an hello@thetripboutique.co. Die Löschung des Kontos wird innerhalb von 72 Stunden nach der Anfrage bearbeitet und eine Bestätigungs-E-Mail wird an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
DATENSCHUTZ
Bei unseren Hosting-Providern bemühen wir uns nach besten Kräften, unsere Datenbanken vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen.
Wir bitten Sie aber auch dringend, Maßnahmen zu ergreifen, um die für den Zugang zu den Diensten verwendeten Informationen zu schützen, indem Sie ungesicherte Internetverbindungen (z. B. öffentliches WLAN) vermeiden, Ihre Passwörter nicht weitergeben und nicht an leicht zugänglichen Orten aufbewahren und Ihr Passwort regelmäßig ändern
Alle unsere Mitarbeiter und Dienstleister (z. B. Softwareentwickler), die Zugang zu Ihren Daten haben, unterliegen gesetzlichen Bestimmungen und verbindlichen Verträgen, die sie zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichten. Wir schränken den Zugang unserer Mitarbeiter und/oder Dienstleister ein, und sie haben nur dann Zugang zu Ihren Daten, wenn sie ihn wirklich benötigen. Ausscheidende Mitarbeiter haben keinen Zugang zu unseren IT-Systemen oder zu den Informationen, die wir über Sie haben.
WEBSITES VON DRITTEN UND SOZIALE MEDIEN
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ÄNDERUNGEN AN DER DATENSCHUTZPOLITIK
Die Trip Boutique kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen in der Gesetzgebung oder in der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, zu berücksichtigen. Wenn es signifikante Änderungen an unseren Datenschutzrichtlinien gibt, werden wir Nutzer, die ein Konto bei uns haben, einen Monat vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen. Das Datum des Inkrafttretens wird für jede Version dieser Datenschutzrichtlinie bekannt gegeben.
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